FAQ

PRODUIT

Comment est fabriqué le granola ?

Le granola est obtenu en mélangeant différents ingrédients secs : flocons de céréales, noix, graines, fruits séchés, auxquels sont ensuite ajoutés un peu d'huile végétale et un ou plusieurs ingrédients sucrants (miel, sirop, mélange de fruits...). L'ensemble est passé au four à basse température pour torréfier lentement et donner de belles pépites croustillantes. C'est la quantité d'huile et de sucre qui aide la plupart des fabricants à obtenir cette texture. Ce n'est pas notre cas ! Nous avons réalisé de (très) nombreux essais pour obtenir la texture que nous voulions tout en restant stricts sur nos engagements nutritionnels. Nous vous invitons donc à regarder attentivement les listes d'ingrédients de vos céréales pour être surs que celles-ci sont faites avec la même conscience environnementale et nutritionnelle !

Est-ce vous qui imaginez et fabriquez vos recettes de granola ?

Chez nüMorning, nous imaginons la totalité de nos recettes en fonction des saisons et des ingrédients à forte valeur nutritionnelle. Nous passons ensuite à une phase de test jusqu'à ce que l'on obtienne l'apparence, le profil nutritionnel et bien évidemment le goût du granola parfait pour accompagner vos futurs petits-déjeuners. Nos recettes sont fabriquées dans notre atelier lyonnais puis conditionnées pour être envoyées chez vous quelques jours plus tard !

Tous vos ingrédients sont-ils bio ?

Absolument ! Si nous sommes conscients que nous ne pourrons pas changer le monde avec du granola, nous avons bien l'intention d'y contribuer ! Cette conviction s'illustre naturellement dans le choix de nos ingrédients issus de l'agriculture biologique. Cette caractéristique est mentionnée par un astérisque (*) sur la liste d'ingrédient.

Vos recettes sont-elles sans gluten ?

Nos recettes sont élaborées à partir d'ingrédients naturellement sans gluten, c'est à dire que leur constitution d'origine n'en contient pas où à des doses infimes. Néanmoins, nous ne pouvons certifier l'absence de contamination de notre matière première lors de sa fabrication et de l'élaboration de nos recettes. Elles ne conviennent donc pas à des personnes cœliaques mais à celles souhaitant simplement limiter leur consommation de gluten (nous n'utilisons jamais de blé ou de céréales contenant du gluten dans leur état d’origine dans nos recettes).

Comment puis-je connaitre les valeurs nutritives d'une recette ? ?

Les valeurs nutritives de chacune de nos recettes sont indiquées au dos des paquets de granola que vous recevez chez vous, ainsi que sur notre site web en cliquant sur les "recettes du mois".

Comment se consomme le granola ?

Il existe de multiples façon de consommer votre granola ! Au petit-déjeuner ou au gouter, il peut se consommer avec du lait froid (lait végétal de soja, d'amande, d'avoine…), des fruits frais, de la compote de fruits (si possible sans sucres ajoutés) ou encore mélangé à des flocons d'avoine nature et du lait (notre association préférée) pour vous assurer un véritable effet de satiété jusqu'au déjeuner ! Si vous avez une envie de grignoter dans la journée, il représente aussi une alternative très saine qui comblera rapidement les petites faims grâce à sa teneur en fibres et protéines et son faible taux de sucre (dans le cas des recettes nüMorning).

Combien de temps se conserve mon sachet de granola ?

Le granola est très frileux ! Pour conserver tout son croquant, il doit impérativement être gardé dans un contenant hermétique. Les sachets que nous utilisons remplissent très bien cette fonction s'ils sont bien refermés après chaque utilisation. Un sachet non-ouvert peut se conserver plusieurs mois. Dans le cas d'un sachet déjà ouvert, nous vous recommandons de le consommer dans le mois qui suit pour vous permettre de profiter de toute sa saveur et de sa texture croquante (mais nous vous mettons à l'épreuve de réussir à garder un sachet de notre granola si longtemps sans l'avoir terminé!).

Comment être informé de vos actualités et nouveautés ?

Pour être informé de notre actualité et de toutes nos nouveautés (et nous vous en réservons de belles), il vous suffit de vous inscrire à notre newsletter ainsi que sur nos pages Facebook et Instagram ! #staytuned".

ABONNEMENT

Que vais-je recevoir exactement dans mon abonnement ?

Chaque mois, vous recevrez dans votre box :

  • 1 sachet de 450g (10 petits-déjeuners) de notre recette emblématique "L'original", un granola très généreux, riche en noix et en graines auquel les amateurs de céréales ne pourront résister. Sa composition lui permet d’observer un profil nutritionnel exemplaire, il est également riche en fibres et source de protéines.
  • 1 sachet de 450g notre recette du mois : recette inédite qui aura été confectionnée spécialement pour nos abonnés en fonction des ingrédients de saisons.
  • 1 produit surprise, d'une marque partenaire que nous aurons choisie car nous partageons les mêmes engagements : ingrédients issus de l'agriculture biologique, vegans, naturellement sans gluten et sans sucres raffinés.

Combien de temps vont me durer les produits contenus dans 1 box ?

Vous recevrez donc chaque mois 900g de granola bio et vegan qui vous représente environ 20 portions de 45g, soit 3 semaines de petits-déjeuners. Cette durée peut varier si vous en consommez de plus grosses quantités, plusieurs fois dans la journée ou que vous partagez votre box (si ce n'est pas votre intention, veillez à la mettre bien à l'abri...).

Comment faire pour acheter du granola sans s'abonner ?

Une boutique en ligne sera mise en ligne très prochainement pour vous permettre de commander vos recettes préférées. Les abonnés recevront néamoins toujours en avant-première les recettes du mois, qui seront disponibles pour certaines disponibles sur l'e-shop le mois suivant. N'hésitez pas à vous abonner à notre newsletter ainsi qu'à nos pages Facebook et Instagram pour être averti de la disponibilité d'une nouvelle recette !

Comment mettre fin à mon abonnement mensuel

Vous pouvez mettre fin à votre abonnement mensuel à tout moment en vous rendant sur votre compte personnel. Si votre demande est faite avant le 15, votre abonnement prendra fin à la fin du mois en cours. Si votre demande est faite entre le 15 et le dernier jour du mois en cours, votre compte ayant déjà été débité pour la box du mois suivant (prélèvement tous les 15 du mois), votre dernière box sera celle du mois suivant.

LIVRAISON

Quand les box sont-elles envoyées aux abonnés ?

Nous envoyons les box dès la 1ère semaine de chaque mois. Elles arriveront donc chez vous quelques jours plus tard.

Acceptez-vous les retours ?

Nos produits étant périssables, nous n'acceptons aucun retour. Néanmoins, si vous rencontrez un problème avec votre box, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout notre possible pour y remédier !

Comment les box sont-elles livrées ?

Les box sont livrées selon l'option choisie : en relais colis (frais de transport inclus dans l'abonnement) ou à l'adresse que vous aurez choisie par un transporteur.

Puis-je choisir mon mode de livraison ?

Tout à fait ! Une livraison en point relais, vous donnant plus de souplesse sur l'horaire de retrait de votre colis est offerte avec votre abonnement. Si vous souhaitez vous faire livrer chez vous ou à une autre adresse, c'est également possible, moyennant un supplément qui vous sera indiqué.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Pas encore mais nous y travaillons !

PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement possible ?

Nous n’acceptons actuellement que les paiements par carte bancaire.

A quel moment facturez-vous ma carte de crédit ?

La facturation dépend du type d’abonnement choisi:

  • Dans le cas d’un « Abonnement Mensuel » : le 1er mois est débité le jour de la souscription, et les mois suivants sont débités le 15 de mois précédent le mois de livraison.
  • Dans le cas d’un « Abonnement Prépayé » (à durée fixe de 3, 6 ou 12 mois), le montant total de l’abonnement est débité le jour de la souscription.

Les transactions sont-elles sécurisées ?

Bien sûr, nous utilisons la plateforme Stripe, partenaire de confiance en terme de paiement sécurisé.

L'abus de granola n'est pas dangereux pour la santé, profitez-en sans modération!